Компания
Құқықтық ақпарат
ShiftinRiverforge — Қазақстандағы үй өсімдіктеріне арналған керек-жарақтар туралы ақпарат пен тауар ұсыныстарын ұсынатын интернет-сауда алаңы.
Байланыс деректері
Мекенжай: Жібек жолы көшесі 47, Астана, Қазақстан
Телефон: +7 7172 438 615
Электрондық пошта: [email protected]
Құжаттар
Сатып алу шарттары, жеткізу ақпараты, қайтару саясаты және кепілдік шарттары тапсырыс алдында танысуға қолжетімді.
Жауапты тұлға және хостинг
Сайт мазмұнына жауапты тұлға: Айдана Нұрланқызы Сәрсенова, ShiftinRiverforge атынан редакциялық және ақпараттық материалдарды үйлестіреді. Мазмұнға қатысты сұрақтар [email protected] мекенжайы арқылы қабылданады.
Сайттың техникалық орналасуы Vercel хостинг инфрақұрылымы арқылы қамтамасыз етіледі. Хостинг провайдері беттерді жеткізу, техникалық журналдарды жүргізу, қолжетімділікті қорғау және қызмет тұрақтылығын бақылау үшін деректердің шектеулі санатын өңдеуі мүмкін; пайдаланушы деректері хостингке тек сайтты ұсыну үшін беріледі.
Тіркеу және жауапты байланыс
Сайттың жұмысын ShiftinRiverforge брендімен жүргізетін байланыс нүктесі осы құжатта көрсетілген мекенжай және электрондық пошта арқылы қолжетімді. Құжаттарда көрсетілген атау мен байланыс деректері тапсырыс берушіге шарттық мәселе бойынша дұрыс арна таңдауға көмектеседі.
Тауар, жеткізу немесе дербес дерек туралы мәселе жеке-жеке тіркеледі, сондықтан хатта сұраудың санатын және тапсырысқа қатысты деректерді қысқаша көрсету ұсынылады.
Өтініштерді қарау
Келіп түскен өтініштер тіркеліп, мазмұнына қарай тиісті бөлімге жіберіледі. Алғашқы жауап әдетте бес жұмыс күні ішінде, толық қорытынды он бес жұмыс күні ішінде беріледі.
Қосымша құжат немесе тасымалдаушының жауабы қажет болса, кідірістің себебі жазбаша хабарланады. Қолданушы Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына жүгіну құқығын сақтайды.
Редакция күні
Құқықтық ақпарат 2026 жылғы 11 қыркүйекте жаңартылды. Байланыс деректері немесе негізгі құжаттар өзгерсе, осы бетте жаңа редакция күні көрсетіледі.
Құжаттардың қолданылу аясы
Осы құқықтық ақпарат сайттың каталогына, тапсырыс рәсіміне, ақпараттық материалдарына және байланыс арналарына қатысты негізгі мәліметтерді жинақтайды. Жеке саясаттарда нақты рәсімдер толық сипатталса, сол құжаттың арнайы ережесі қолданылады.
Тараптар арасындағы дауды қарағанда тапсырыс расталған кездегі баға, жеткізу және қайтару шарттары да ескеріледі. Электрондық хабарламаларды сақтау мәселені дәл түсіндіруге көмектесуі мүмкін.
Уәкілетті байланыс
Заңды сипаттағы сұрақтар [email protected] мекенжайына немесе Байланыс бетінде көрсетілген арналарға қабылданады. Хатта өтініштің санатын, оқиғаның күнін және жауап алуға болатын байланыс тәсілін көрсетіңіз.
Өтініш бес жұмыс күні ішінде тіркеліп, толық жауап әдетте он бес жұмыс күні ішінде беріледі. Қосымша құжат қажет болса, оның себебі түсіндіріледі.
Нұсқаны бақылау
Құқықтық ақпарат 2026 жылғы 11 қыркүйекте жаңартылды. Негізгі құжаттарда өзгеріс болғанда соңғы редакция күні көрсетіледі.
Бұрын қабылданған тапсырыстарға оларды растау кезінде қолданыста болған шарттар қолданылады, егер заңда өзгеше тәртіп белгіленбесе.
Компанияның қызметі
ShiftinRiverforge үй өсімдіктеріне арналған құмыралар, кашпо, тіреулер, суару құралдары, бүріккіштер, поддондар, контейнерлер және күтім керек-жарақтары туралы каталогтық әрі ақпараттық материал ұсынады. Каталогтағы әр позицияда тауардың атауы, негізгі сипаттамалары, қолдану мақсаты, баға және қолжетімділік туралы мәлімет көрсетіледі. Сипаттама сатып алушыға алдын ала салыстыру жасауға көмектеседі, бірақ нақты тапсырыс растауы кезінде көрсетілген шарттармен бірге оқылуы керек.
Сайттағы ақпараттық бөлімдер кеңістікті ұйымдастыру, өлшемді салыстыру, материалды таңдау және құралдарды сақтау сияқты тұрмыстық тақырыптарға арналған. Мақалалар мен нұсқаулықтар жалпы түсіндірме сипатында жазылады. Өсімдіктің жеке жағдайы, бөлме температурасы, жарық деңгейі немесе топырақ құрамы өзгеше болуы мүмкін, сондықтан пайдаланушы нақты шешімді өз жағдайын бағалап қабылдайды.
Тұтынушымен шарттық қатынас
Тапсырыс рәсімделгенде сатып алушы тауар атауын, санын, бағасын, жеткізу тәсілін және байланыс деректерін тексереді. Тапсырыс растауы электрондық хат немесе басқа байланыс арнасы арқылы жіберілуі мүмкін. Қате мекенжай, телефон немесе тауар саны байқалса, тапсырыс жөнелтілгенге дейін байланыс арқылы хабарлау қажет.
Сатып алу, жеткізу, қайтару және кепілдік шарттары жеке беттерде қолжетімді. Бұл құжаттарда өтініш беру тәртібі, жауап мерзімі, тауарды тексеру ерекшеліктері және төлемді қайтаруға қатысты жалпы рәсімдер түсіндіріледі. Құжаттар арасында айырмашылық байқалса, нақты тапсырысты растау кезінде көрсетілген коммерциялық шарттар мен Қазақстан Республикасының міндетті талаптары ескеріледі.
Дербес деректер және қауіпсіздік
Байланыс нысаны арқылы берілген аты-жөн, электрондық пошта, телефон және хабарлама мәтіні сұрауды қарау немесе тапсырысты ұйымдастыру мақсатына байланысты өңделеді. Құпиялылық саясаты деректер санаттарын, құқықтық негіздерді, сақтау мерзімдерін, үшінші тарап өңдеушілерін және өтініш беру тәсілін жеке сипаттайды. Төлем картасының толық деректері сайттың ашық нысандарында сұралмайды.
Техникалық қорғау шараларына қолжетімділікті шектеу, қызметтік журналдарды бақылау және қажетсіз деректерді жою кіреді. Қауіпсіздік оқиғасы байқалса, оның сипаты бағаланып, қолданыстағы талаптарға сай әрекет жасалады. Пайдаланушы күдікті хат немесе дұрыс емес дерек туралы [email protected] мекенжайына хабарлай алады.
Шағымдар және даулар
Шағымда оқиғаның күні, бет атауы немесе тапсырыс нөмірі, талаптың мәні және жауап алуға болатын байланыс тәсілі көрсетілгені жөн. Қажет болса, чек, растау хаты, қаптама фотосы немесе басқа растайтын материал тіркеледі. Қаржылық құпияларды, төлем картасының толық нөмірін немесе артық жеке деректерді хатқа қоспау керек.
Өтініш бес жұмыс күні ішінде тіркеледі, ал толық жауап әдетте он бес жұмыс күні ішінде беріледі. Тасымалдаушыдан, төлем ұйымынан немесе техникалық провайдерден ақпарат алу қажет болса, кідірістің себебі түсіндіріледі. Келіспеушілік өзара жазбаша қарау арқылы шешілмеген жағдайда, Қазақстан Республикасының қолданыстағы тәртібімен уәкілетті органға немесе сотқа жүгінуге болады.
Құжаттарды жаңарту
Құқықтық ақпарат 2026 жылғы 11 қыркүйекте жаңартылды. Жаңа редакцияда байланыс деректері, жауапты тұлға, хостинг, өңдеу тәртібі немесе коммерциялық шарттар өзгерсе, тиісті бөлімнің мәтіні нақтыланады. Өзгерістердің жарияланған күні осы бетте белгіленеді.
Алдыңғы нұсқа бұрын қабылданған тапсырыстар үшін растау кезінде қолданылған шарттарды алмастырмайды, егер заңда өзгеше талап болмаса. Пайдаланушы тапсырыс жасамас бұрын осы бетпен, Құпиялылық саясатымен, Сатып алу шарттарымен, Жеткізу және Қайтару беттерімен таныса алады. Қосымша түсіндірме қажет болса, ShiftinRiverforge компаниясының ресми байланыс арналары пайдаланылады.