Құпиялылық саясаты

Бұл құжат ShiftinRiverforge сайтының Қазақстан аумағындағы келушілер мен сатып алушылардың дербес деректерін өңдеу тәртібін түсіндіреді. Сайтқа кіру, каталогты қарау немесе тапсырыс туралы сұрау жіберу осы ережелермен танысқаныңызды білдіреді. Біз деректерді тек нақты көрсетілген мақсаттарға, Қазақстан Республикасының қолданыстағы талаптарын сақтай отырып пайдаланамыз.

Деректер операторы

Дербес деректер операторы: ShiftinRiverforge брендімен жұмыс істейтін Қазақстан Республикасындағы коммерциялық қызмет субъектісі, БСН 260940012345. Байланыс мекенжайы: Жібек жолы көшесі 47, Астана, Қазақстан; электрондық пошта: [email protected]; телефон: +7 7172 438 615.

Оператор тапсырыс, жеткізу, кепілдік және сайт қауіпсіздігі үшін қажет деректердің өңделу мақсатын анықтайды. Деректер санаты мен өңдеу мақсаты өзгерген жағдайда саясат жаңартылады.

1. Қолданылу аясы

Саясат shiftinriverforge.digital доменіндегі беттерге, байланыс нысандарына және тапсырысқа қатысты электрондық хат алмасуға қолданылады. Ол бөгде сайттардың мазмұнына таралмайды, тіпті біз оларға сілтеме берген жағдайда да. Үшінші тараптың жеке саясаты өз алдына қаралады. Құжаттағы түсініксіз тұстар бойынша Байланыс беті арқылы түсіндірме сұрауға болады.

2. Жиналатын деректер

Біз аты-жөніңізді, электрондық поштаңызды, телефон нөмірін, жеткізу мекенжайын және сұрау мәтінін тек сіз өзіңіз берген кезде аламыз. Техникалық журналдарда IP мекенжайы, браузер түрі, қаралған беттер және уақыт белгісі болуы мүмкін. Төлем картасының толық деректері осы сайтта сақталмайды. Артық дерек сұратпау қағидаты сақталады.

3. Құқықтық негіз

Өңдеу тапсырысты орындау, сұрауға жауап беру, шарттық міндетті атқару немесе келісіміңіз негізінде жасалады. Аналитикалық cookie тек таңдауыңызға сәйкес іске қосылады. Келісімді кез келген уақытта [email protected] мекенжайына жазып қайтарып алуға болады. Келісім қайтарылғанға дейінгі өңдеудің заңдылығына бұл әсер етпейді.

4. Пайдалану мақсаттары

Деректер өнім туралы ақпарат ұсынуға, тапсырысты өңдеуге, жеткізуге, кепілдік өтініштеріне және қауіпсіздік оқиғаларын зерттеуге жұмсалады. Маркетингтік хаттар тек бөлек келісім болғанда жіберіледі. Профиль құру немесе автоматтандырылған маңызды шешім қабылдау көзделмейді. Мақсат өзгерсе, жаңартылған мәтінді осы бетте жариялаймыз.

5. Сақтау мерзімі

Сұрау хаттары жауап берілгеннен кейін жиырма төрт айға дейін сақталады. Бухгалтерлік және шарттық жазбалар заң талап ететін мерзім бойы, әдетте бес жыл сақталуы мүмкін. Қауіпсіздік журналдары он екі айдан кейін жойылады немесе жинақталған түрде қалдырылады. Мерзім аяқталғанда дерек қауіпсіз өшіріледі.

6. Үшінші тарап өңдеушілері

Хостинг, электрондық пошта, жеткізу және төлем қызметтері техникалық өңдеуші ретінде әрекет етуі мүмкін. Оларға тек қызметке қажет ең аз мәлімет беріледі. Өңдеушілер құпиялылық пен қауіпсіздік міндеттерін шарт арқылы қабылдайды. Біз деректерді дербес дерек брокерлеріне сатпаймыз.

7. Cookie файлдары

Session cookie браузер сессиясы аяқталғанша, preferences cookie он екі айға дейін, analytics cookie келісім берілген жағдайда жиырма төрт айға дейін жұмыс істеуі мүмкін. Cookie таңдауын баннердегі қабылдау немесе қабылдамау түймелерімен өзгертуге болады. Браузер баптауларынан да өшіру мүмкін, бірақ кей функциялар шектелуі ықтимал. Толық мәлімет Cookie саясатында көрсетілген.

8. Халықаралық беру

Хостинг немесе техникалық қызмет көрсетуші Қазақстаннан тыс жерде орналасса, деректер тиісті қауіпсіздік кепілдіктерімен беріледі. Біз жеткізушінің қорғаныс шараларын, қолжетімділік шектеулерін және шарттарын бағалаймыз. Халықаралық беру туралы сұраққа жазбаша жауап сұрауға болады. Қажетсіз трансшекаралық беру жасалмайды.

9. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз өз деректеріңізге қол жеткізуді, қате мәліметті түзетуді, заңды негіз болмаған жағдайда жоюды және өңдеуді шектеуді сұрай аласыз. Өтініш [email protected] мекенжайына жіберіледі. Жауап әдетте он бес жұмыс күні ішінде беріледі, ал күрделі жағдайда мерзім түсіндіріліп ұзартылуы мүмкін. Жеке басыңызды растау үшін қосымша дерек сұралуы ықтимал.

10. Қауіпсіздік

Қолжетімділік рөлдермен шектеледі, қызметтік құрылғылар қорғалады және тасымалдау кезінде шифрлау қолдануға тырысамыз. Дерекке қол жеткізу журналдалады. Абсолютті қауіпсіздікке кепілдік беру мүмкін емес, сондықтан күмәнді хаттарды жібермеуді сұраймыз. Оқиға анықталса, тиісті адамдарға хабарлау және әсерін азайту рәсімі іске қосылады.

11. Шағым тәртібі

Алдымен бізге өтініш жіберіп, мәселені, сұралған әрекетті және байланыс арнасын көрсетіңіз. Жауап қанағаттандырмаса, Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына немесе сотқа жүгіну құқығыңыз сақталады. Шағым беру тауарды қайтару немесе кепілдік құқықтарын шектемейді. Барлық өтініштер бейтарап және тіркелген тәртіппен қаралады.

12. Өзгерістер журналы

2026 жылғы 11 қыркүйек — саясат жарияланды және байланыс арналары нақтыланды. Келесі өзгерістер осы бетте күнін және қысқаша мазмұнын көрсете отырып жарияланады. Елеулі өзгеріс болса, оны сайттағы көрінетін хабарламамен белгілейміз. Соңғы нұсқа әрдайым осы бетте қолжетімді.

13. Деректерді нақтылау және сақтау мерзімі

Тапсырысқа қатысты байланыс деректері шарттық қатынас пен есеп жүргізу қажеттілігіне қарай сақталады, әдетте жеті жылға дейінгі мерзімде немесе заң талап ететін кезеңде. Ақпараттық сұраулар бойынша жазбалар мәселе жабылғаннан кейін жиырма төрт ай ішінде қайта қаралып, қажет болмаса жойылады.

Сіз қате мекенжайды түзетуді, артық телефон нөмірін алып тастауды немесе өңдеу мақсатын нақтылауды сұрай аласыз. Өтінішке жауап беру үшін жеке тұлғаны сәйкестендіруге жеткілікті, бірақ артық емес мәлімет сұралады.

14. Үшінші тарап өңдеушілері

Жеткізу, электрондық пошта және техникалық хостинг қызметтері деректерді тек өз міндетін орындау шегінде өңдеуі мүмкін. Мұндай серіктестерге деректерді өз мақсатында пайдалануға немесе қайта сатуға рұқсат берілмейді. Қызмет жеткізуші ауысса, оның қауіпсіздік және құпиялылық талаптары алдын ала бағаланады.

Қолданылатын қызметтерге сайтты орналастыру провайдері, электрондық пошта инфрақұрылымы және тапсырысты тасымалдауға қатысатын курьерлік оператор кіруі мүмкін. Нақты сұрақ қойылса, өңдеудің санаты мен мақсаты жазбаша түсіндіріледі.

15. Қауіпсіздік оқиғалары және шағымдар

Күдікті қолжетімділік немесе деректердің қате жіберілуі анықталса, оқиға тіркеліп, қолжетімділікті шектеу және себепті жою шаралары қабылданады. Зардап шегуі мүмкін тұлғаларға хабарлау қолданыстағы талаптар мен оқиғаның сипатына қарай жүзеге асырылады.

Құқықтарыңызға қатысты өтінішті [email protected] мекенжайына жіберуге болады. Біз оны он бес жұмыс күні ішінде қарап, қажет болса қосымша түсіндірме сұраймыз; жауаппен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына жүгіну құқығы сақталады.